Klantperspectieven kraanwater in perspectief
In 2015 zijn vier klantperspectieven van drinkwaterklanten geïdentificeerd. Het lopende onderzoeksproject ‘Klantperspectieven 2.0’ onderzoekt hoe de omvang van deze perspectieven verandert in de tijd. Een analyse toont dat de groepen, opvallend genoeg, ongeveer even groot zijn gebleven.